Lightspeed verbessert das kontaktlose Restauranterlebnis

Lightspeed (NYSE: LSPD) (TSX: LSPD), ein führender Anbieter von Cloud-basierten Omnichannel-Handelsplattformen, gab heute die Verfügbarkeit von Order Anywhere in der Schweiz bekannt. Das neue Online- Bestelltool ermöglicht es Betreibern von gastronomischen Betrieben, 100% ihres Gewinns zu behalten, indem sie ihren Kunden die Möglichkeit geben, mit nur wenigen Klicks live von der Website des Restaurants zu bestellen - überall, jederzeit und auf jedem Gerät. Für Gastronomen führt Order Anywhere alle Bestellungen, die vor Ort, zum Mitnehmen und online aufgegeben werden, in einem Dashboard zusammen und macht damit Lösungen von Drittanbietern überflüssig, die Kunden oft eine hohe Gebühr für die Online-Bestellung in Rechnung stellen. Auf diese Weise ermöglicht Order Anywhere Restaurantgästen ein vollständig kontaktloses Erlebnis von der Bestellung bis hin zur Bezahlung.

Da COVID-19 die weltweite Etablierung von Takeaway und Essenslieferungen vorantreibt, suchen Gastronomiebetriebe nach technologischen Lösungen, um die zusätzlichen Herausforderungen und hohen Provisionen, die mit Takeaway und Lieferdiensten verbunden sind, zu reduzieren. Laut einer aktuellen Umfrage sind 36,35% der Schweizer der Meinung, dass Gastronomiebetriebe ihre Verkaufskanäle (Takeaway und Lieferungen) variieren sollten. Die gleiche Studie zeigt, dass 15,8% der Bevölkerung es für notwendig hält, über eine App bestellen und bezahlen zu können. Lightspeed Order Anywhere lässt sich vollständig in das Restaurant- Kassensystem von Lightspeed integrieren. Zusammen bilden sie eine leistungsstarke digitale Plattform, in dem Gastronomen ihre Betriebsprozesse vereinfachen und ihr Geschäft leicht skalieren können.

“Die Bedürfnisse und Arbeitsabläufe in gastronomischen Betrieben haben sich definitiv geändert und entsprechen jetzt denen der neuen Ära der Gastronomie. Lightspeed wird diesen neuen Anforderungen mit innovativen Tools wie Order Anywhere gerecht”, sagt Dax Dasilva, Gründer und CEO von Lightspeed. “Order Anywhere hilft Unternehmen der Branche, neue Kunden zu erreichen, ihr Geschäft zu optimieren und neue Einnahmequellen zu erschliessen - und das alles über eine einzige Plattform. So können Gastronomen ihren Gästen ein völlig kontaktloses Erlebnis bieten und Takeaway- oder Essensbestellungen aufnehmen, ohne dass zusätzliche Gebühren von Dritten anfallen.”

Order Anywhere vereinfacht den modernen, kontaktlosen Restaurantservice:

Nahtlose Integration und Echtzeit-Updates:

Nehmen Sie Online-Bestellungen direkt im Lightspeed Kassensystem an und verwalten Sie Online-, Takeaway- und Tisch-Bestellungen von einem Ort aus. Updates werden per E-Mail an die Kunden geschickt, um sie über den Status ihrer Bestellung zu informieren, vom Eingang der Bestellung bis zur Fertigstellung.

Mühelose und kontaktlose Bestellung:

Kunden wird eine breite Palette an sicheren und flexiblen Bestell- und Zahlungsoptionen vor Ort geboten, einschliesslich der Möglichkeit, per QR-Code am Tisch zu bestellen und zu bezahlen oder online vorzubestellen. Und das alles, ohne Provisionen an Dritte zu zahlen.

Optimiertes Online-Erlebnis:

Mit Lightspeed Order Anywhere können Benutzer ihre Website-Informationen, wie z.B. Öffnungszeiten, Zubereitungszeiten und Abholoptionen, individuell anpassen und gestalten. Kunden haben Zugriff auf eine digitale Speisekarte mit mehrsprachigen Beschreibungen von Gerichten und Informationen zu Allergenen.

Bieten Sie Ihren Gästen ein Restauranterlebnis, bei dem sie direkt von ihren Geräten aus stöbern, bestellen und bezahlen können. Das führt zu einem erhöhten Bestellwert, häufigeren Restaurantbesuchen und mehr Kundentreue - ein wichtiges Thema nach den schwierigen Monaten, die die Branche getroffen haben. Ganz gleich, ob Sie wachsen, sich anpassen oder einfach effizienter werden wollen, mit Order Anywhere können Sie neue Trends in der Gastronomie schnell umsetzen und ein personalisiertes Gästeerlebnis bieten.

“Mit Lightspeed Order Anywhere können wir unseren Kunden eine Alternative zu Lieferdiensten mit einem vereinfachten, benutzerfreundlichen System anbieten und gleichzeitig Provisionsgebühren Dritter vermeiden. Ausserdem bleiben wir so mit unseren Kunden in Kontakt und reduzieren gleichzeitig lange Telefongespräche, damit wir uns voll und ganz auf das Gästeerlebnis konzentrieren können”, sagt Victor Odry, Manager der The Hamburger Foundation mit Sitz in Genf.

Order Anywhere ist die neueste Ergänzung der innovativen Produktlinie von Lightspeed für die Gastronomie und ermöglicht es Restaurants, die Beziehung zu ihren Kunden online zu stärken und eine neue Einnahmequelle zu erschliessen.

Über Lightspeed

Lightspeed (TSX & NYSE: LSPD) stattet kleine und mittlere Unternehmen (KMU) in über 100 Ländern mit Cloud-basierten Omnichannel-Plattformen aus. Mit smarten, skalierbaren und zuverlässigen Kassensystemen treibt das Unternehmen die Innovation und Digitalisierung in Gastgewerbe und Einzelhandel voran. Die Produkte ermöglichen es KMUs, kanalübergreifend zu verkaufen, den Betrieb zu verwalten, mit den Kunden in Kontakt zu treten, Zahlungen zu akzeptieren und ihr Geschäft auszubauen. Lightspeed mit Hauptsitz im kanadischen Montreal hat Mitarbeiter in Deutschland, Österreich, der Schweiz, weiteren europäischen Ländern sowie Nordamerika und Australien. Weitere Informationen.