PUBLIREPORTAGE | 03 Kernkompetenz der HUBERT AG: Das Kataloggeschäft. Foto: Christian Nill Die Verkaufsleiterin der Hubert AG kommt ursprünglich aus Stuttgart. Seit zehn Jahren lebt sie nun schon in der Schweiz. Die Chance, die Firma Hubert hier von Grund auf aufzubauen, sei einmalig. Und ist eine Winwin-Situation, denn die Versandhändlerin Hubert AG kann von Frau Mendls Erfahrung im Versandhandel nur profitieren. «Ich arbeite seit 20 Jahren in dieser Branche und zwar in den verschiedensten Bereichen. Ich kenne die hohe Schule des Direct Marketing und weiss, wie man Neukunden akquiriert», sagt Mendl, während sie durch die weitläufigen Geschäftsräume der Schwesterfirmen führt. Hubert selbst reicht ein mittelgrosses Büro, da zurzeit lediglich drei Mitarbeiter mit dem Firmenauf bau und Verkauf beschäftigt sind. in einer Art Glasbox auf Walter Boog. Er ist Prokurist/Controller von Kaiser + Kraft Schweiz und bringt den Vorteil des gemeinsamen Firmensitzes schnell auf den Punkt: «Wir benützen die gleiche Infrastruktur, haben gleiche Abläufe in Sachen Spedition und Postverkehr ­ es gibt viele Synergien, die wir nutzen können.» Und Iris Mendl ergänzt, dass auch das Knowhow der «KAISER+KRAFT»-Verkäufer in die Auf bauarbeit bei Hubert miteinf liessen werde. Es läUfT ­ sEiT 60 JAHREn Die beiden Chefs gehen zurück ins nebenan liegende Büro von Hubert. Vorbei an diversen Schreibtischen, an denen die Telefonverkäufer mit ihren Headsets ein Verkaufsgespräch nach dem andern abwickeln. Nach einem Anruf haben die f linken Verkäufer knapp eine halbe Minute Zeit, ihre Kundenmaske im Computer nachzupf legen. Dann kommt der nächste Anruf rein. Eine anspruchsvolle Arbeit. Walter Boog nickt. «Ich fordere unsere Kunden immer auf, uns zu fordern. Man darf Spezialwünsche anbringen, wir sind f lexibel. Die Ansprüche in der Schweiz sind sehr hoch, und wir wollen diese befriedigen.» Eben hat ein Verkäufer einen weiteren Abschluss getätigt. Er nutzt die kurze Verschnaufpause, hält alle Informationen und Wünsche des Kunden fest und schickt diese per Mausklick direkt in die Auftragserfassungs-Abteilung. Wenn einmal kein Anruf hereinkomme, erklärt Frau Mendl, dann würden die Verkäufer proaktiv Firmen anrufen und die Adresskartei vervollständigen, fragen, wer wofür zuständig sei und so fort. Das System läuft wie geschmiert. Kein Wunder bei über 60 Jahren Erfahrung. AllEs UnTER EinEm DAcH Am Firmensitz in Zug lozieren seit Kurzem folgende Unternehmen: «KAISER+KRAFT» (europaweit führendes Unternehmen im Bereich Büro-, Betriebs- und Lagereinrichtungen), Topdeq (Marktleader für hochwertige, z.T. Design-orientierte Büro-Komplettausstattungen), Hubert (u.a. Ausstattungsprodukte für Gastronomie und Hotellerie) und Certeo (reiner Online-Shop, spezialisiert auf Betriebs- und Geschäftsausstattung). Gemeinsam ist ihnen, dass sie alle zur weltweit operierenden deutschen TAKKT-Gruppe gehören (siehe auch Box). Weiter hinten treffen wir 

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